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आप सोनी/राघव हैं। क.ख.ग… (Class 10 Hindi A 2025, Q14ख)

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HindiCBSE Class 10 · Course A · Board exam 2025, set 3/3/1 · 5 marks · Writing

CBSE Class 10 Hindi Course A 2025: question 14(ख)

Set in the CBSE Class 10 board exam of 2025, paper 3/3/1, section घ, question 14(ख), for 5 marks. Try it first; the hints and our step-by-step solution are below.

Q14(ख) · 5 marks · WritingCompetency-basedWriting

आप सोनी/राघव हैं। क.ख.ग. बैंक से आपके मोबाइल पर एक शाम आपके क्रेडिट कार्ड से दस हज़ार रुपए की राशि का भुगतान होने की सूचना आई जबकि आपने कोई खरीदारी या भुगतान भी नहीं किया है। बैंक के क्रेडिट कार्ड शाखा में पूरे घटनाक्रम का विवरण लिखते हुए लगभग 80 शब्दों में एक ईमेल लिखिए। साथ ही उचित कार्यवाई न होने तक तत्काल प्रभाव से क्रेडिट कार्ड के माध्यम से होने वाले लेन-देन पर रोक लगाने का अनुरोध भी कीजिए।

Source: official question paper from cbse.gov.in (PDF). See it in the full 2025 board paper, set 3/3/1.

Hints

Open one hint at a time and try again before the next.

Hint 1

ई-मेल में प्रति, विषय-पंक्ति और संबोधन अवश्य लिखिए।

Hint 2

घटना का समय, राशि और अपनी निर्दोषता संक्षेप में बताइए।

Hint 3

जाँच और कार्ड पर अस्थायी रोक, दोनों माँगें स्पष्ट लिखिए।

Step-by-step solution

Each step shows the marks it earns, as an examiner would award them. Checked by an independent re-solve from the question paper.

  1. प्रारूप: प्रति: creditcard@kkgbank.com; विषय: अनधिकृत लेन-देन और क्रेडिट कार्ड पर तत्काल रोक हेतु अनुरोध; संबोधन: महोदय/महोदया। अंत में: भवदीय, सोनी/राघव, कार्ड-संख्या के अंतिम चार अंक, मोबाइल।

    1 mark

  2. घटना का विवरण: आज शाम मेरे मोबाइल पर संदेश आया कि मेरे क्रेडिट कार्ड से दस हज़ार रुपए का भुगतान हुआ है, जबकि मैंने कोई खरीदारी या भुगतान नहीं किया। कार्ड मेरे पास सुरक्षित है और मैंने किसी को ओटीपी या जानकारी नहीं दी।

    1 mark

  3. अनुरोध 1: इस अनधिकृत लेन-देन की तुरंत जाँच कराई जाए और राशि वापस की जाए।

    1 mark

  4. अनुरोध 2: उचित कार्यवाही पूरी होने तक मेरे क्रेडिट कार्ड से सभी लेन-देन तत्काल प्रभाव से रोके जाएँ। शीघ्र उत्तर की अपेक्षा है।

    1 mark

  5. भाषा-शुद्धता: औपचारिक, शुद्ध भाषा, लगभग 80 शब्द।

    1 mark

Answer: बैंक की क्रेडिट कार्ड शाखा को लगभग 80 शब्दों का औपचारिक ई-मेल (ऊपर दिया गया नमूना)।

Where the marks are

  • ई-मेल प्रारूप: प्रति, विषय, संबोधन, समापन (1 अंक)
  • घटना का विवरण, जाँच और राशि-वापसी की माँग, कार्ड पर रोक का अनुरोध (3 अंक)
  • भाषा-शुद्धता (1 अंक)

Revise the chapter

  • Chapter: Writing
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The question is transcribed from the official paper; figures are described in words. The solution, hints and chapter tag are ours. Spotted an error? Write tosupport@questionbuddy.in.