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(ख) आप धनुष सांगवान/धनुश्री… (Class 10 Hindi B 2023, Q18b)

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HindiCBSE Class 10 · Course B · Board exam 2023, set 4/6/1 · 5 marks · Writing

CBSE Class 10 Hindi Course B 2023: question 18(b)

Set in the CBSE Class 10 board exam of 2023, paper 4/6/1, section B, question 18(b), for 5 marks. Try it first; the hints and our step-by-step solution are below.

Q18(b) · 5 marks · WritingCompetency-basedWriting

(ख) आप धनुष सांगवान/धनुश्री सांगवान हैं। आपने ऑनलाइन लैपटॉप खरीदा है परंतु खरीदने के एक महीने के भीतर ही उसमें खराबी आ गई है। इस बात की जानकारी देते हुए तथा उत्पाद (लैपटॉप) को बदलने का आग्रह करते हुए कंपनी के ई-मेल पते पर ई-मेल लिखिए।

Source: official question paper from cbse.gov.in (PDF). See it in the full 2023 board paper, set 4/6/1.

Hints

Open one hint at a time and try again before the next.

Hint 1

ई-मेल में प्रेषक, प्रति, विषय, संबोधन होना चाहिए।

Hint 2

ऑर्डर का विवरण, खराबी और वारंटी लिखिए।

Hint 3

स्पष्ट रूप से बदलने का आग्रह कीजिए।

Step-by-step solution

Each step shows the marks it earns, as an examiner would award them. Checked by an independent re-solve from the question paper.

  1. औपचारिकताएँ: प्रेषक: dhanush.sangwan@email.com
    प्रति: customercare@company.com
    विषय: दोषपूर्ण लैपटॉप को बदलने हेतु अनुरोध।
    महोदय/महोदया,
    (अंत में) धन्यवाद सहित, धनुष/धनुश्री सांगवान, मोबाइल: ......

    1 mark

  2. विषय-वस्तु: मैंने आपकी वेबसाइट से दिनांक ...... को लैपटॉप (ऑर्डर संख्या ......) खरीदा था। एक महीने के भीतर ही उसमें खराबी आ गई है—वह बार-बार बंद हो जाता है और स्क्रीन झपकती है। उत्पाद अभी वारंटी में है।

    1 mark

  3. मेरा अनुरोध है कि दोषपूर्ण लैपटॉप को बदलकर नया भेजा जाए। बिल की प्रति संलग्न है। शीघ्र कार्रवाई की अपेक्षा है।

    1 mark

  4. प्रस्तुति: ई-मेल का सही क्रम, संक्षिप्त अनुच्छेद, लगभग 100 शब्द।

    1 mark

  5. भाषा: शिष्ट और शुद्ध।

    1 mark

Answer: कंपनी को लैपटॉप बदलने हेतु लगभग 100 शब्दों का ई-मेल

Where the marks are

  • ई-मेल की औपचारिकताएँ (1 अंक)
  • विषय-वस्तु: खराबी की सूचना व बदलने का आग्रह (2 अंक)
  • प्रस्तुति (1 अंक)
  • भाषा (1 अंक)

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  • Chapter: Writing
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The question is transcribed from the official paper; figures are described in words. The solution, hints and chapter tag are ours. Spotted an error? Write tosupport@questionbuddy.in.