Skip to content

आपने ऑनलाइन कुछ पुस्तकें… (Class 10 Hindi B 2024, Q18ख)

questionbuddy.in/q/cbse-10-hindi-2024-4-1-1-q18

HindiCBSE Class 10 · Course B · Board exam 2024, set 4/1/1 · 5 marks · Writing

CBSE Class 10 Hindi Course B 2024: question 18(ख)

Set in the CBSE Class 10 board exam of 2024, paper 4/1/1, section B, question 18(ख), for 5 marks. Try it first; the hints and our step-by-step solution are below.

Q18(ख) · 5 marks · WritingWriting

आपने ऑनलाइन कुछ पुस्तकें मँगवाई थीं लेकिन आपकी पुस्तकें आपके ऑर्डर के अनुरूप नहीं आई हैं। इसकी शिकायत करते हुए प्रबंधक महोदय को लगभग 100 शब्दों में एक ई-मेल लिखिए।

Source: official question paper from cbse.gov.in (PDF). See it in the full 2024 board paper, set 4/1/1.

Hints

Open one hint at a time and try again before the next.

Hint 1

ई-मेल में पता और विषय-पंक्ति पहले लिखिए।

Hint 2

ऑर्डर संख्या, तारीख और गलत प्राप्त पुस्तकों का ब्योरा दीजिए।

Hint 3

बदलने या धन वापसी की माँग करके विनम्रता से समाप्त कीजिए।

Step-by-step solution

Each step shows the marks it earns, as an examiner would award them. Checked by an independent re-solve from the question paper.

  1. औपचारिकताएँ (1 अंक):
    प्रति: manager@bookstore.com
    विषय: गलत पुस्तकें प्राप्त होने की शिकायत (ऑर्डर संख्या 12345)

    महोदय,

    1 mark

  2. विषय-वस्तु (2 अंक):
    मैंने आपकी वेबसाइट से 5 मार्च को कक्षा 10 की हिंदी, गणित और विज्ञान की पुस्तकें मँगवाई थीं (ऑर्डर संख्या 12345)। 9 मार्च को प्राप्त पैकेट में अन्य कक्षा की पुस्तकें निकलीं, जो मेरे ऑर्डर के अनुरूप नहीं हैं। परीक्षा निकट होने से मुझे ये पुस्तकें शीघ्र चाहिए। अतः अनुरोध है कि गलत पुस्तकें वापस लेकर सही पुस्तकें तुरंत भिजवाएँ, अन्यथा पूरा भुगतान लौटाएँ। गलत पुस्तकों के चित्र संलग्न हैं।

    2 marks

  3. प्रस्तुति (1 अंक): क्रमबद्ध अनुच्छेद, अंत में:
    धन्यवाद सहित,
    क ख ग
    फ़ोन: 98XXXXXXXX

    1 mark

  4. भाषा (1 अंक): शिष्ट, शुद्ध औपचारिक भाषा; लगभग 100 शब्द।

    1 mark

Answer: प्रबंधक को गलत पुस्तकें मिलने की शिकायत का औपचारिक ई-मेल।

Where the marks are

  • प्रति, विषय-पंक्ति, संबोधन (1 अंक)
  • ऑर्डर विवरण, शिकायत और समाधान की माँग (2 अंक)
  • प्रस्तुति व समापन (1 अंक)
  • शुद्ध औपचारिक भाषा (1 अंक)

Revise the chapter

  • Chapter: Writing
Practise this chapterBoard-style questions from Writing, one at a time, marked against the answer key and marking points.Back to the full paper2024 board paper, set 4/1/1 (Course B): every question, by section.

The question is transcribed from the official paper; figures are described in words. The solution, hints and chapter tag are ours. Spotted an error? Write tosupport@questionbuddy.in.