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आप मानव कुमार/मानसी कुमारी… (Class 10 Hindi A 2023, Q15क)

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HindiCBSE Class 10 · Course A · Board exam 2023, set 3/2/1 · 5 marks · Writing

CBSE Class 10 Hindi Course A 2023: question 15(क)

Set in the CBSE Class 10 board exam of 2023, paper 3/2/1, section ब, question 15(क), for 5 marks. Try it first; the hints and our step-by-step solution are below.

Q15(क) · 5 marks · WritingCompetency-basedWriting

आप मानव कुमार/मानसी कुमारी हैं । आपने अपने घर में 'नूतन टेलीकॉम' का 'वाई-फाई' लगवाया है । आए दिन वह खराब होता है । उस कंपनी के 'ग्राहक सेवा' से भी आपको मदद नहीं मिल रही है और आप रोज़ परेशान हो रहे/रही हैं । स्थानीय अख़बार के संपादक को लगभग 100 शब्दों में पत्र लिख कर अपनी समस्या पर कंपनी का ध्यान आकर्षित कीजिए ।

Source: official question paper from cbse.gov.in (PDF). See it in the full 2023 board paper, set 3/2/1.

Hints

Open one hint at a time and try again before the next.

Hint 1

संपादक को संबोधित औपचारिक पत्र का प्रारूप याद कीजिए।

Hint 2

समस्या, उसका असर और माँग क्रम से लिखिए।

Hint 3

अंत में धन्यवाद के साथ भवदीय लिखिए।

Step-by-step solution

Each step shows the marks it earns, as an examiner would award them. Checked by an independent re-solve from the question paper.

  1. प्रारूप (1 अंक): सेवा में, संपादक महोदय, (स्थानीय समाचार-पत्र का नाम), (शहर); दिनांक; विषय: 'नूतन टेलीकॉम' के वाई-फाई की खराब सेवा के संबंध में; संबोधन: महोदय; अंत में भवदीय/प्रार्थी, मानव कुमार, पता।

    1 mark

  2. विषयवस्तु (3 अंक): मैंने अपने घर में 'नूतन टेलीकॉम' का वाई-फाई लगवाया था, पर वह आए दिन खराब रहता है। कई बार शिकायत करने पर भी ग्राहक सेवा से कोई सहायता नहीं मिली, फ़ोन उठाया नहीं जाता या आश्वासन देकर टाल दिया जाता है।

    1 mark

  3. इससे ऑनलाइन पढ़ाई और कार्यालय का काम बाधित होता है, मानसिक परेशानी होती है और पैसा बेकार जाता है।

    1 mark

  4. आपके समाचार-पत्र के माध्यम से मैं कंपनी से अनुरोध करता/करती हूँ कि सेवा शीघ्र सुधारे और ग्राहक-सेवा को जवाबदेह बनाए।

    1 mark

  5. भाषा-शुद्धता (1 अंक): शुद्ध, विनम्र और औपचारिक भाषा, लगभग 100 शब्द।

    1 mark

Answer: संपादक को औपचारिक पत्र (प्रारूप 1, विषयवस्तु 3, भाषा 1)।

Where the marks are

  • उचित प्रारूप: प्रेषक/प्राप्तकर्ता, विषय, संबोधन, अंत (1 अंक)
  • समस्या और शिकायतों का वर्णन (1 अंक)
  • समस्या से हो रही परेशानी (1 अंक)
  • कंपनी से अपेक्षा और अनुरोध (1 अंक)
  • भाषा-शुद्धता (1 अंक)

Revise the chapter

  • Chapter: Writing
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The question is transcribed from the official paper; figures are described in words. The solution, hints and chapter tag are ours. Spotted an error? Write tosupport@questionbuddy.in.